随着医疗卫生体制改革的深入,医疗市场日趋成熟和完善。医院网站作为医院市场竞争的一种策略,不仅宣传医院,而且积累医院的无形资产,创造社会效益。医院网站在塑造医院良好形象方面发挥着不可替代的作用。
  目前,我国的医院网站更多的是顺应潮流,是一种摆设。他们没有充分发挥网络的有效性。一些医院甚至将医院网站视为医院手册。以医院为中心的网站建设没有考虑患者和目标客户的实际需求。它对大量潜在客户没有吸引力。当然,医院网站没有访问量,医院网站的宣传功能无法充分发挥。
  在新形势下,医院网站建设应树立四个出发点:以病人为中心,切实可行的网站规划。虽然医院网站的建立是为了宣传医院,但医院站的根本目的是为广大患者服务。只有向病人提供最好的服务,医院才能得到最好的宣传。
  医院网站在外观规划和内容安排上应立足于患者的角度,充分体现患者至上的服务原则。只要病人得到良好的服务,病人就是最好的宣传窗口。
  医院网站的互动信息要求医院网站为住院患者提供贴身服务。它需要根据患者的需求提供各种交互式信息服务和个性化服务。这种交互式信息服务使医院更加人性化和智能化。
  新医院网站的功能是什么?
  1、医院网站的建设有利于改变医院的流程,大大提高医院的管理水平和业务水平。医院网站的建设简化了人员结构,简化了组织,提高了人员素质,从而提高了医院的管理水平,增强了医院的竞争力。例如,在过去,病人必须排队等候登记。现在有了这个网站,他们可以在网上预约,这对病人和医院都很方便。
  2.该网站有助于了解老百姓的心声,把握老百姓和患者的需求。在不干扰人民正常生活的情况下,相关医院领导通过网站上的满意度听取患者的意见和愿望,加强医务人员与患者的联系,建立良好的医疗关系。这是一个伟大的创新。过去,病人复诊的可能性较小。现在他们可以随时通过网站交流。这也是时代的进步。
  3.该网站有利于提高医院的服务水平和服务质量。医院可以利用该网站提供在线服务。在线服务可以更好、更准确地把握患者的需求。通过网站的互动服务,可以实现患者挂号预约、就诊选择、就医、出院等全方位一站式服务。
  4.新医院网站的建设不仅充分展示了医院的综合实力,使网站成为提升医院形象的全新基地,而且加强了医院的管理,提高了工作效率,提高了医疗质量,提升了医院自身的形象,扩大了医院的知名度,引领了医院市场发展和医院信息化建设的步伐,在医院现代化建设中发挥着极其重要的作用。